Política de Privacidad

1. Introducción

En Zeppelin, respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, como cuando crea una cuenta, realiza un pedido, contacta al servicio al cliente o interactúa de otra manera con nuestros servicios. Esto puede incluir:

• Identificadores personales (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Dirección de entrega e información de facturación
• Información de pago (procesada de forma segura a través de nuestros procesadores de pago)
• Historial de pedidos y preferencias
• Comunicaciones con nuestro equipo de servicio al cliente

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar y cumplir sus pedidos
• Comunicarnos con usted sobre sus pedidos y nuestros servicios
• Personalizar su experiencia
• Detectar y prevenir fraudes y abusos
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir Información

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre
• Minoristas de quienes compramos artículos en su nombre
• Socios de entrega que ayudan a entregar sus pedidos
• Fuerzas del orden u otras partes cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el procesamiento no autorizado o ilegal, pérdida accidental, destrucción o daño. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

6. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales, como:

• Acceso a sus datos personales
• Corrección de datos inexactos
• Eliminación de sus datos
• Restricción del procesamiento
• Portabilidad de datos
• Objeción al procesamiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre sus actividades de navegación y para recordar sus preferencias. Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos rápidamente esa información.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en privacidad@zeppelin.com.